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蚂蚁金服支付宝网商银行客服专员

2019-05-16 更新 被浏览:
¥3500-5500 | 四川-成都 | 不限经验 | 大专学历
休假制度 奖励计划 综合补贴 国有企业 港资教育 法定节假日 年终奖金 五险一金
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职位发布者
毛老师
网站暂未开启查看联系方式,可直接申请职位,详情请咨询:028-85988060
四川省成都市高新区高新国际广场(高新管委会)E座 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

岗位职责】:
1、负责接听用户来电,受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务;

2、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护;

3、无销售性质;
4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。

岗位要求】:
1、大专及以上毕业生;
2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和力强;
3、学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;
4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
5、打字速度40字/分钟以上;

6、20周岁以上,男女不限;

工作时间】:

西部智谷:1、培训期:(1)周期:21天(10天纯理论教学,11天试接期)2、正式员工:轮班轮休制,综合8小时工作制,工作时间8:00-00:00;月休8天,周休2天


天府软件园/蚂蚁C空间:1、培训期: 45天 2、正式员工:轮班轮休制,综合8小时工作制,工作时间8:00-00:00;月休8天,周休2天

薪酬待遇】:
1、培训期发放培训补贴90元/天;

2、正式员工执行绩效薪资,薪资构成=底薪 绩效 全勤 质量奖金 业务奖励(优秀录音等) 补贴(交通补贴,餐饮补贴,夜班补贴),综合薪资3500-5000元

1)底薪分档1900-2200元(根据入职时间和上岗时间区分为6个月、12个月、12个月以上三档)

2)全勤奖100元

3)质量奖金200元

4)各项补贴合计/月400元左右

福利待遇】:
1、入职缴纳五险,五险缴纳满一年缴纳一金;
2、节假日三倍工资,发放各类福利;
3、定期组织生日派对和员工活动;
4、公司定期制定并执行业务部门激励方案,包括现金、实物、活动等奖励方式;

5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。

晋升发展】:
1、员工有多渠道的晋升机会,入职满3个月可参与公司运营管理和行政管理方面的内聘;
2、优秀员工可参加公司组织的外派学习和考察。

 

面试地点】:(1)武侯区西部智谷

(2)成都天府软件园

蚂蚁金服(蚂蚁金融服务集团)是一家旨在为世界带来普惠金融服务的科技企业。起步于 2004 年成立的支付宝。2014 年 10 月,蚂蚁金服正式成立。以 为世界带来更多平等的机会 为使命,致力于通过科技创新能力,搭建一个开放、共享的信用体系和金融服务平台,为全球消费者和小微企业提供安全、便捷的普惠金融服务。旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用等子业务板块。


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公司简介

成都金控人力资源管理有限公司(下称:金控人力)成立于2011年11月,创建来至成都市国资委大型国有企业交子金控集团和港资树德教育背景。【合作银行】:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、农发行、兴业、民生、中信、华夏、招商、平安、光大、广发、成都银行、农商行、天津银行、哈尔滨银行、天府银行、省农信社等。【合作组织】:中国银行业协会、四川省银行业协会、四川省城市商业银行协会、四川省小额贷款公司协会、四川省融资担保业协会、成都金融服务外包协会、重庆市银行业协会等。【合作国企】:成都交子金控集团、西南联产交所、四川金融资产交易所、天府股交中心、成都知识产权交易中心、成都农村产权交易所、金控融资担保、金控典当、金控小贷、金控融资、金控置业、成都天府通、锦泰财险、成都金融城等。


金控人力成立以来,始终致力于国家金融中心建设和地方金融企业发展的需要,为金融机构提供人才招聘与引进、专业金融培训、金融信息及业务流程外包、人力资源外包、银行业国家级示范网点打造、金融机构服务质量测评、神秘访客检测、网点满意度调研、香港金融考察、金融行业服务优化整体提升、行业动态分析等国际领先的业务。

公司拥有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、民办学校办学许可证和AAA级信用企业认证等证照。同时公司荣任 成都金融服务外包协会 理事单位,并于2016年在天府(四川)联合股权交易中心挂牌展示。

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金控人力坚持 以人为本 的企业文化,以为金融发展提供优质人才服务为宗旨,培养和集聚金融、法务、人力资源管理、教育培训等行业专家,打造了一支经验丰富、专业精通、务实创新的高素质团队,每年为社会和企业培训和输送各类金融人才。

金控人力凭借其卓越的团队、精细的管理、专业的服务、诚信的作风,赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉,现已成为西部地区金融行业最具业务规模、最具社会影响、最具发展活力的专业人力资源服务机构。


至诚至信,信誉卓著
金控人力自创立以来,既经历过创业艰苦的摸索,也享受过成功带来的喜悦与荣耀。
荣誉对于金控人力只属于过去,在诸多的荣誉背后,见证的是金控人力的精益求精,印证的是金控人力的强大实力,传承的是金控人力卓越创新的精神。


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金控人力拥有一支专业扎实、朝气蓬勃、锐意进取、具有现代管理意识、业务精湛的服务团队。

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