招聘岗位: 四川广电语音客服代表
一、岗位职责:
1. 7*24小时客服热线,负责执行公司客户热线电话呼入、呼出业务的处理工作;通过公司热线接听并受理客户来电咨询、故障报修、投诉建议等相关诉求,为客户提供优质的语音服务;
2.协助完成各类市场类配合工作(如外呼、临时驻点等);
3.熟练掌握各业务系统操作,按要求完成热线服务各项KPI指标;
4.接受倒班工作方式,完成相关工作安排。
二、任职要求:
1. 学历大学专科及以上,年龄40岁以下,条件优秀者可适当放宽;
2.有服务意识和团队合作精神,具备良好的沟通能力、抗压能力和应变能力;
3.普通话标准,打字速度不低于45字/分钟;
4.有电话营销工作经验者优先。
三、薪酬福利及其他:
1. 综合4000+五险一金+其他节假日补贴+夜班补贴+其他奖励,根据个人工作表现提供有竞争力的薪资;培训周期1个月行政班,培训期补贴2000+500;
2.工作时间:倒班制(每月夜班1-2个) ;上3休1,7小时/班,早班8-15点,晚班15-21:30点,(夜班1次/月,22:00-次日8:00)日均电话120通左右;月休8天
3.工作地址:天仙桥滨河路1号
4·面试地址:金控人力初试,上班地址复试
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