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中国工商银行后台中心(成都)95588坐席客服

2019-09-19 更新 被浏览:
¥4500-5500 | 四川-成都 | 不限经验 | 大专学历
休假制度 奖励计划 综合补贴 国有企业 港资教育 法定节假日 年终奖金 五险一金
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职位发布者
毛老师
网站暂未开启查看联系方式,可直接申请职位,详情请咨询:028-85988060
四川省成都市高新区高新国际广场(高新管委会)E座 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

协议直签国企金控公司,

到工商银行后台中心带薪培训,

携手95588星级客服上岗就业。

主要负责接听客户电话、在线办理相关业务。

(为南方19家分行的信用卡客户提供7*24小时电话银行服务);

需具备抗压能力、适应轮班节奏!

 

一、职位关键字:

1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;

2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈;

3、【记录反馈】话务在线发现来电客户的意见和建议,并记录整理汇报上级管理。

 

二、职位要求:

1、学历:大专以上学历(含自考),持有毕业证,学信网验证;

2、年龄:18-35岁内

3、办公:打字保底40字/分钟,熟练使用电脑

4、言语:普通话流利,沟通顺畅、听力无障碍

5、身心:身体健康,无潜在疾病或恶习

6、状态:找工作/离职中,3-7天内能上岗参培

 

、上班时间:

1、月均轮休8天左右,实行综合排班制,分早中晚班(早班8:00),正常8小时/班次,偶尔小班5小时,通宵班24-07点(3个月左右轮1次),小晚班/通宵班均提供园区内免费住宿。

2、特别提醒:投简历需明确能接受倒班,轮班,夜班!!!

 

、转正流程:

1、金控HR 工行面试1-2次,以下均为通过后进入下阶段;

2、参加工行成都后台中心免费培训1个月,补助50元/天

3、直签金控试用1个月,购买五险一金 商业保险;

4、转正薪酬100%,享受基本工资 绩效工资 补助等福利

 

、薪酬福利:

转正后综合薪资到手 4500-5500 直签国企金控项目编制、购买五险一金 商业保险,系统培训指导、生活补助、节日福利、团队特别奖、团建拓展、假期轮休灵活、晚班住宿、工行餐厅、园区健身房、桌球室、茶歇室、乒乓球室、篮球场、足球场等。

 

重要地址

工行上班地址:四川省成都市高新区益州大道中段1266号,中国工商银行后台中心。

直签金控地址:成都高新区管委会(高新国际广场)e座8楼806金控培训/金控人力。

 

七、职位亮点

1、进入中西部银行界后台服务中心集群,结识银行圈层资深老师;

2、签约大型国企金控公司,工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;

3、享受宇宙行(银行界黄埔军校)工行系统培训,携手星级客服;

4、转正后晋升路径:客服专员、客服主管、客服经理、电话客服专员、在线客服专员、网络客服专员、客服文员、呼叫中心客服、呼叫中心专员、呼叫中心主管、客服总监、客服经理、客服主管、客服专员助理、客户关系经理主管、咨询热线呼叫中心服务人员、网络在线客服、投诉专员、Vip专员、驻场项目经理、项目总、合伙人等。

 

【中国工商银行】成立于1984年1月1日。2005年10月28日,整体改制为股份有限公司。2006年10月27日,成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展,已经迈入大银行之列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,坚持以服务创造价值,向全球670.6万公司客户和5.87亿个人客户提供全面的金融产品和服务。自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动,在发展普惠金融、支持精准扶贫、保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。始终聚焦主业,坚持服务实体经济的本源,与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长;始终坚持风险为本,牢牢守住底线,不断提高控制和化解风险的能力;始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循,致力于打造 百年老店 ;始终坚持稳中求进、创新求进,持续深化大零售、大资管、大投行以及国际化和综合化战略,积极拥抱互联网;始终坚持专业专注,开拓专业化经营模式,锻造 大行工匠 。连续六年蝉联英国《银行家》全球银行1000强、美国《福布斯》全球企业2000强及美国《财富》500强商业银行子榜单榜首,并连续两年位列英国Brand Finance全球银行品牌价值500强榜单榜首。

       当前,中国工商银行正朝着打造 价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本 具有全球竞争力的世界一流现代金融企业这一愿景,开启由传统大行向现代化强行跨越的新征程。诚邀充满活力的你,在工行的舞台上发光,携手进发星辰大海!


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公司简介

成都金控人力资源管理有限公司(下称:金控人力)成立于2011年11月,创建来至成都市国资委大型国有企业交子金控集团和港资树德教育背景。【合作银行】:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、农发行、兴业、民生、中信、华夏、招商、平安、光大、广发、成都银行、农商行、天津银行、哈尔滨银行、天府银行、省农信社等。【合作组织】:中国银行业协会、四川省银行业协会、四川省城市商业银行协会、四川省小额贷款公司协会、四川省融资担保业协会、成都金融服务外包协会、重庆市银行业协会等。【合作国企】:成都交子金控集团、西南联产交所、四川金融资产交易所、天府股交中心、成都知识产权交易中心、成都农村产权交易所、金控融资担保、金控典当、金控小贷、金控融资、金控置业、成都天府通、锦泰财险、成都金融城等。


金控人力成立以来,始终致力于国家金融中心建设和地方金融企业发展的需要,为金融机构提供人才招聘与引进、专业金融培训、金融信息及业务流程外包、人力资源外包、银行业国家级示范网点打造、金融机构服务质量测评、神秘访客检测、网点满意度调研、香港金融考察、金融行业服务优化整体提升、行业动态分析等国际领先的业务。

公司拥有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、民办学校办学许可证和AAA级信用企业认证等证照。同时公司荣任 成都金融服务外包协会 理事单位,并于2016年在天府(四川)联合股权交易中心挂牌展示。

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金控人力坚持 以人为本 的企业文化,以为金融发展提供优质人才服务为宗旨,培养和集聚金融、法务、人力资源管理、教育培训等行业专家,打造了一支经验丰富、专业精通、务实创新的高素质团队,每年为社会和企业培训和输送各类金融人才。

金控人力凭借其卓越的团队、精细的管理、专业的服务、诚信的作风,赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉,现已成为西部地区金融行业最具业务规模、最具社会影响、最具发展活力的专业人力资源服务机构。


至诚至信,信誉卓著
金控人力自创立以来,既经历过创业艰苦的摸索,也享受过成功带来的喜悦与荣耀。
荣誉对于金控人力只属于过去,在诸多的荣誉背后,见证的是金控人力的精益求精,印证的是金控人力的强大实力,传承的是金控人力卓越创新的精神。


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金控人力拥有一支专业扎实、朝气蓬勃、锐意进取、具有现代管理意识、业务精湛的服务团队。

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