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工行95588电话客服_工商银行后台中心成都

2019-11-18 更新 被浏览:
¥4800-6000 | 四川-成都 -高新区 | 不限经验 | 大专学历 | 可接受应届生
休假制度 奖励计划 综合补贴 国有企业 港资教育 法定节假日 年终奖金 五险一金
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职位发布者
毛老师
网站暂未开启查看联系方式,可直接申请职位,详情请咨询:028-85988060
四川省成都市高新区高新国际广场(高新管委会)E座 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干
普通话三级

直签国企金控(工行协议招聘培训管理方),非中介0费用常年招聘,面试通过后到工行后台中心带薪培训,携手95588星级客服上岗就业。主要负责接听客户电话、在线办理相关业务。应聘要求具备抗压能力、适应轮班倒班夜班节奏!

 

一、职位关键字:

1、【接听受理】接听工行后台95588热线电话,受理客户来电问题、账户查询、网上银行、信用卡等业务;

2、【业务咨询】提供工行远程银行中心·呼叫中心坐席业务服务,在线办理相关业务、问题咨询、投诉建议等;

3、【服务反馈】按照工行相关制度、业务流程、服务话术等要求,为客服提供规范、优质的服务,提升客户满意度。整理工作内容并及时反馈上级管理。

 

二、职位要求:

1、学历:大专以上学历(含非全日制学历),持有毕业证,学信网验证;

2、年龄:19岁-35岁;

3、办公:打字保底60字/分钟,熟练使用电脑;

4、言语:普通话流利,沟通顺畅、听力无障碍;

5、身心:身体健康,体检后无疾病、无恶习;

6、未担任其他公司法人代表、监事等职务、无征信异常、无犯罪记录;接受上班过程中,工区内禁用手机。

 

三、工作时间【7*24小时作息制度,月初排班轮休,月均休息八天】。

1、白班:如8:00-16:30,8:30-17:00,9:00-17:30等,最晚班次14:00-22:30;

2、班次:早上从8:00开始往后,每间隔半小时为一个班次。

3、大夜班:晚上23:30-次日7:30,每3个月左右一次;免费提供晚班宿舍。

4、小夜班:每2个月左右轮8天,每次跨上天;如18:00-23:00,次日早6:30-11:30;免费提供晚班宿舍。

 

四、薪资待遇

1、接受培训:50元/天生活补贴。约35个工作日(周末节假日休息)(优秀者4周可提前进试用期);

2、试用期:一个月(购买六险一金,15号前进试用期当月开始购买,15号后进入则次月开始购买)工资=3970(岗位工资2300+绩效工资2000)*80%+全勤奖200+生活补贴330;

3、正式期:工资4830到6000元/月(岗位工资2300+绩效工资2000起+全勤奖200+交通补贴110+餐补220)+六险一金。

 

五、更多福利

1、节日福利:如端午粽子、中秋月饼、或过节费等;

2、团队特别奖:人均100;

3、团建拓展:每年2次及以上;

4、园区活动场地:健身房、桌球室、茶歇室、乒乓球室、篮球场、足球场等;

5、假期轮休灵活、晚班免费住宿;

6、餐厅费用:早餐5元,午餐15,晚餐12 ,均为自助形式,不限量供应;

 

六、职位亮点

转正后晋升路径:客服专员、Vip专员,助理班组长,班组长,客服主管、客服经理、驻场项目经理、公司更高级别。

1、进入中西部银行界后台服务中心集群,结识银行圈层资深老师;

2、签约大型国企金控公司,工作稳定可靠,提供多项目晋升机会;

3、享受宇宙行(银行界黄埔军校)工行系统培训,携手星级客服;

 

七、重要地址:

接受上班地址:成都市高新区益州大道中段1266号,工商银行后台中心(成都);

直签金控地址:成都高新区管委会(高新国际广场)E座八楼806-807金控人力;

 

合同签署:成都金控人力资源管理有限公司,优秀者可通过工行考核转工行正编。

【工商银行】成立于1984年。2006年成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展,已经迈入大银行之列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本,坚持以服务创造价值,向全球670.6万公司客户和5.87亿个人客户提供金融产品和服务。

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公司简介

成都金控人力资源管理有限公司(下称:金控人力)成立于2011年11月,创建来至成都市国资委大型国有企业交子金控集团和港资树德教育背景。【合作银行】:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、农发行、兴业、民生、中信、华夏、招商、平安、光大、广发、成都银行、农商行、天津银行、哈尔滨银行、天府银行、省农信社等。【合作组织】:中国银行业协会、四川省银行业协会、四川省城市商业银行协会、四川省小额贷款公司协会、四川省融资担保业协会、成都金融服务外包协会、重庆市银行业协会等。【合作国企】:成都交子金控集团、西南联产交所、四川金融资产交易所、天府股交中心、成都知识产权交易中心、成都农村产权交易所、金控融资担保、金控典当、金控小贷、金控融资、金控置业、成都天府通、锦泰财险、成都金融城等。


金控人力成立以来,始终致力于国家金融中心建设和地方金融企业发展的需要,为金融机构提供人才招聘与引进、专业金融培训、金融信息及业务流程外包、人力资源外包、银行业国家级示范网点打造、金融机构服务质量测评、神秘访客检测、网点满意度调研、香港金融考察、金融行业服务优化整体提升、行业动态分析等国际领先的业务。

公司拥有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、民办学校办学许可证和AAA级信用企业认证等证照。同时公司荣任 成都金融服务外包协会 理事单位,并于2016年在天府(四川)联合股权交易中心挂牌展示。

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金控人力坚持 以人为本 的企业文化,以为金融发展提供优质人才服务为宗旨,培养和集聚金融、法务、人力资源管理、教育培训等行业专家,打造了一支经验丰富、专业精通、务实创新的高素质团队,每年为社会和企业培训和输送各类金融人才。

金控人力凭借其卓越的团队、精细的管理、专业的服务、诚信的作风,赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉,现已成为西部地区金融行业最具业务规模、最具社会影响、最具发展活力的专业人力资源服务机构。


至诚至信,信誉卓著
金控人力自创立以来,既经历过创业艰苦的摸索,也享受过成功带来的喜悦与荣耀。
荣誉对于金控人力只属于过去,在诸多的荣誉背后,见证的是金控人力的精益求精,印证的是金控人力的强大实力,传承的是金控人力卓越创新的精神。


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金控人力拥有一支专业扎实、朝气蓬勃、锐意进取、具有现代管理意识、业务精湛的服务团队。

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