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工商银行成都后台呼叫中心接电话客服

¥4500-5500 | 四川-成都 |不限经验 |大专学历
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2018-11-16 更新被浏览:
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职位发布者
毛老师
四川省成都市高新区高新国际广场(高新管委会)E座8楼806金控 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

职位描述

一、职位关键字:

接听来电、解答疑问、接受咨询、记录反馈等工作(简单容易上手快!);

1、【接听受理】客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;

2、【客户咨询】接受咨询,记录咨询问题、解答投诉,按流程给予客户及时反馈;

3、【记录反馈】话务在线发现来电客户的意见和建议,并记录整理汇报上级管理。

二、职位要求:

1、大专以上学历,接受应届生(需要毕业证),21- -35岁;

2、熟练使用电脑和办公软件,能打40-60/分钟(提供培训);

3、入职体检合格,普通话流利,沟通顺畅无障碍(提供培训);

4、专业不限、经验不限、男女不限

5、愿意参加系统培训,能接受轮班制度(含夜班);

三、职位亮点:

1、进入西部银行界后台服务中心集群,结识银行圈层优秀前辈;

2、免费享受国有宇宙行(银行界黄埔军校)系统培训,终生镀金不容错过;

3、签约本地国有企业金控,工作稳定可靠,有多类项目晋升机会;

四、上班时间:

24小时轮班工作制,每天分早中晚班,平均8小时/班次,晚班提供行内住宿

五、转正流程:

面试两次,在工行成都后台中心免费培训1个月,考核通过后上岗,试用1个月(发综合薪资的80%),能胜任工作即可转正到适合岗位。

六、薪酬福利:

入职后,综合薪资4500-5500。提供国企项目编制、购买五险一金,系统培训指导、生活补助、节日福利、团队特别奖、团建拓展、假期轮休灵活、晚班住宿、工行餐厅等。

七、工作地点:

四川省成都市高新区益州大道中段1266号,中国工商银行后台中心

八、培训补助:50元/天。

九、备注:

1、职位由金控公司统一组织初试及复试,合格后由金控公司及工商银行共同安排岗前免费就业培训(提供生活补助),通过培训考核后最终上岗就业;

2、职业路径可选:客服专员、客服主管、客服经理、电话客服专员、在线客服专员、网络客服专员、客服文员、呼叫中心客服、呼叫中心专员、呼叫中心主管、客服总监、客服经理、客服主管、客服专员助理、客户关系经理主管、咨询热线呼叫中心服务人员、网络在线客服、投诉专员、Vip专员、驻场项目经理、项目总、合伙人等


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公司简介
成都金控人力资源管理有限公司(下称:金控人力)成立于2011年11月,是成都金控金融服务有限公司(市属国有平台成都金控集团全资子公司)、 四川树德教育投资管理有限公司和四川长江职业学院共同设立的一家专业性的创新型金融服务公司,专注于打造西部金融人才服务高地。金控人力成立以来,始终致力于国家金融中心建设和地方金融企业发展的需要,为金融机构提供人才招聘与引进、专业金融培训、金融信息及业务流程外包、人力资源外包、银行业国家级示范网点打造、金融机构服务质量测评、神秘访客检测、网点满意度调研、香港金融考察、金融行业服务优化整体提升、行业动态分析等国际领先的业务。公司拥有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、民办学校办学许可证和AAA级信用企业认证等证照。同时公司荣任 成都金融服务外包协会 理事单位,并于2016年在天府(四川)联合股权交易中心挂牌展示。金控人力坚持 以人为本 的企业文化,以为金融发展提供优质人才服务为宗旨,培养和集聚金融、法务、人力资源管理、教育培训等行业专家,打造了一支经验丰富、专业精通、务实创新的高素质团队,每年为社会和企业培训和输送各类金融人才。金控人力凭借其卓越的团队、精细的管理、专业的服务、诚信的作风,赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉,现已成为西部地区金融行业最具业务规模、最具社会影响、最具发展活力的专业人力资源服务机构。至诚至信,信誉卓著金控人力自创立以来,既经历过创业艰苦的摸索,也享受过成功带来的喜悦与荣耀。荣誉对于金控人力只属于过去,在诸多的荣誉背后,见证的是金控人力的精益求精,印证的是金控人力的强大实力,传承的是金控人力卓越创新的精神。金控人力拥有一支专业扎实、朝气蓬勃、锐意进取、具有现代管理意识、业务精湛的服务团队。
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成都金控人力资源管理有限公司
  • 金融/银行/会计/保险
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