1、 执行天府通客服中心的规章制度、业务处理流程，为客户提供优质的现场网点服务；
2、 负责天府通的售卡、充值、支付、退卡、备付金赎回、故障卡处理、解锁、激活、挂失等工作；
3、 负责热线电话的咨询、查询、报障、投诉及建议受理等服务，准确记录并及时提交信息；
4、 负责定期与财务部门核对，人力业务的统计数据并办理财务结算。
任职要求：
1、大专学历或以上，专业不限；21-35岁；
2、身体健康，五官端正，形象气质佳；
3、反应敏捷，思路清晰，善于表达，归纳分析、沟通能力强；
4、熟练操作Windows及Office办公软件；
5、有良好的商务礼仪基础，有客服或网点工作经验者优先。
工作时间：
公交： 9：00-18：00（上五休二）
地铁： 8：00-20：00（上二休一）
（网点综合安排）
工作地点：
四川成都市各地铁公交天府通网点。
劳动合同：
成都金控（大型国企金控集团人力公司，天府通项目编制）
可晋升主管、督导、经理以及金控集团分子公司更多国企职位。
天府通公司简介
成都天府通金融服务股份有限公司是经成都市政府批准设立的按照现代企业制度组建，实行自主经营和独立核算的股份有限公司。目前注册资本为人民币2.5亿元，已获得人民银行总行颁发的《支付业务许可证》，具备在全省开展预付卡发行与受理的相关资质。
股权结构
公司由成都金控集团、中国银联、轨道交通集团、公共交通集团、国腾实业集团共同出资组成。
业务概况
公司持续为成都市公共交通、市政服务、小额消费等领域提供预付与受理服务，并一直在电子支付领域提供信息处理服务。 天府通 卡发行量逾1850万张，自建客户服务门店36个，各类销售、充值、消费网点、自助终端逾7000家。
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