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金控人力战略合作签约四川银行业纠纷调解中心定向培养行政前台文员

来源:金控人力 时间:2018-06-28 作者:市场拓展部 浏览量:

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2018年6月底,成都金控人力资源管理有限公司战略合作签约四川银行业纠纷调解中心,定向培养行政前台文员岗位描述: 负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;   负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行中心的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件和报刊等。    

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四川银行业纠纷调解中心成立背景:

为更好落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的要求,多元化解决银行业客户投诉纠纷,促进四川和谐银行业建设。根据银监会2016年重点工作事项“京、沪、蓉、深四地试点组建银行业纠纷调解和仲裁中心”的部署,经四川银监局积极推动和指导,四川省银行业协会发起设立民办非企业性质的四川银行业纠纷调解中心工作(以下简称“调解中心”)。

2016年9月29日,四川省民政厅颁发调解中心核名通知书。10月9日,调解 中心召开第一次理事会,审议通过章程,选举产生调解中心理事长、副理事 长,确定调解中心监事及主任。10月27日,四川省民政厅颁发调解中心“民办 非企业单位登记证书”。至此,四川银行业糾纷调解中心设立的审批程序全部完成。

 

四川银行业纠纷调解中心业务范围:

调解中心依法对与调解中心有服务协作关系的银行业机构涉及的纠纷进行调解。

调解的纠纷类型主要是发生在自然人消费者与银行业机构间,或部分公司类客户与银行业机构间的纠纷,以及适宜于通过调解中心调解的其它涉银行 业的纠纷。

主要受理银行业客户投诉;调解银行业纠纷;支持开展银行业金融知识宣传普及,银行业消费者权益保护咨询,银行业内培训,银行业纠纷调解交流 等。

同时,以监管部门、银行业机构、银行业协会三方联动为抓手,着力提升 调解法律效力,通过调解平台强化行业规则的约束力,调节银客利益关系,规 范银行业经营行为,并在此基础上探索以下三方面的工作:加强纠纷受理工 作;开展银行业纠纷调解工作;通过调解中心组织调解、人民法院(仲裁机 构)立案前委派调解、立案后委托调解、诉中邀请调解等诉调对接、仲调对接 方式完善调解结果的法律效力。


成都金控人力资源管理有限公司(下称:金控人力)成立于2011年11月,是成都金控金融服务有限公司(市属国有平台成都金控集团全资子公司)、 四川树德教育投资管理有限公司和四川长江职业学院共同设立的一家专业性的创新型金融服务公司,专注于打造西部金融人才服务高地。

金控人力成立以来,始终致力于国家金融中心建设和地方金融企业发展的需要,为金融机构提供人才招聘与引进、专业金融培训、金融信息及业务流程外包、人力资源外包、银行业国家级示范网点打造、金融机构服务质量测评、神秘访客检测、网点满意度调研、香港金融考察、金融行业服务优化整体提升、行业动态分析等国际领先的业务。

公司拥有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、民办学校办学许可证和AAA级信用企业认证等证照。同时公司荣任“成都金融服务外包协会”理事单位,并于2016年在天府(四川)联合股权交易中心挂牌展示。


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